Ryanair Roma-Bari, quasi 4 ore di ritardo: Codici valuta gli indennizzi per i passeggeri
Il volo FR7077 è atterrato a Bari alle 23.27 di lunedì 12 ottobre, con circa 3 ore e 50 minuti di ritardo. Codici Puglia invita i viaggiatori a conservare i documenti e a verificare il diritto alla compensazione.
BARI – Oltre 180 passeggeri bloccati per ore all’aeroporto di Roma Fiumicino a causa di problemi tecnici all’aeromobile. È quanto accaduto nella serata di lunedì 12 ottobre ai viaggiatori del volo Ryanair FR7077 diretto a Bari, il cui decollo era previsto alle 18.30. Secondo i dati di tracciamento disponibili, l’aereo è atterrato nel capoluogo pugliese alle 23.27, con un ritardo di circa tre ore e cinquanta minuti.
Sulla vicenda è intervenuta l’associazione Codici, attraverso la delegazione pugliese, mettendosi a disposizione dei passeggeri per fornire assistenza e informazioni sui diritti previsti dalla normativa europea.
«I problemi tecnici e i ritardi possono verificarsi, ma i passeggeri non possono essere lasciati per ore nell’incertezza, senza informazioni chiare e senza un’adeguata assistenza – dichiara Stefano Gallotta, coordinatore regionale di Codici Puglia –. È fondamentale che i viaggiatori sappiano quali sono i loro diritti e che possano ottenere risposte concrete quando il viaggio programmato subisce disservizi».
Quando spetta la compensazione
Il Regolamento europeo CE 261/2004 prevede specifiche tutele per i passeggeri in caso di ritardi prolungati. Per un volo come quello tra Roma e Bari, il diritto all’assistenza durante l’attesa scatta, alle condizioni previste dalla normativa, quando il ritardo alla partenza raggiunge almeno le due ore.
La compensazione pecuniaria deve invece essere valutata considerando il ritardo effettivo all’arrivo e le circostanze del disservizio. Per i voli di questa distanza, un ritardo all’arrivo di almeno tre ore può dare diritto a 250 euro per passeggero, salvo che la compagnia dimostri la presenza di circostanze eccezionali che la esonerino dall’obbligo di pagamento.
La semplice indicazione di un problema tecnico, tuttavia, non esclude automaticamente il diritto all’indennizzo: occorre valutare la natura del guasto e le circostanze concrete.
Come chiedere assistenza
Codici Puglia invita i passeggeri coinvolti a conservare la conferma di prenotazione, la carta d’imbarco, le comunicazioni ricevute dalla compagnia e le eventuali ricevute delle spese sostenute a causa del ritardo.
L’associazione è disponibile per fornire informazioni e valutare le iniziative da intraprendere a tutela dei viaggiatori.
Per ricevere assistenza è possibile contattare Codici al numero 06 5571996, inviare un messaggio WhatsApp al 338 4804415 oppure scrivere all’indirizzo e-mail segreteria.sportello@codici.org.
