ROMA - L'Autorità garante ha aperto un procedimento nei confronti di 4 vettori per la vendita di viaggi cancellati a causa del coronavirus. In particolare ai passeggeri sarebbero stati offerti voucher anziché il rimborso del prezzo del biglietto già pagato.
Ryanair ha agito nel pieno rispetto dei requisiti previsti dal regolamento UE261 e delle linee guida della CE sui diritti dei passeggeri nel contesto della pandemia di Covid-19 in relazione alle cancellazioni avvenute a partire da marzo 2020. Ai clienti i cui voli sono stati cancellati, sono state offerte tutte le opzioni in conformità con la normativa UE, inclusi cambio volo gratuito e rimborsi in denaro o sottoforma di voucher”.
