Bari-Madrid in ritardo di quasi 5 ore: Ryanair condannata a risarcire due passeggeri leccesi
BARI - Il Giudice di Pace di Bari ha accolto integralmente il ricorso presentato da ItaliaRimborso contro Ryanair, condannando la compagnia aerea a versare una compensazione pecuniaria di 800 euro a favore di due passeggeri leccesi coinvolti nel ritardo prolungato del volo FR2761, operato il 16 febbraio 2023 da Bari a Madrid.
Il volo, originariamente previsto per le 17:25, è decollato solamente alle 22:37, atterrando nella capitale spagnola all’01:20 del giorno successivo. Il ritardo complessivo è stato di 4 ore e 50 minuti, superando ampiamente la soglia di tre ore prevista dal Regolamento CE n. 261/2004, che garantisce ai passeggeri una compensazione in caso di ritardi, cancellazioni o negato imbarco.
ItaliaRimborso ha avviato l’azione legale chiedendo il rispetto dei diritti dei passeggeri, e il giudice ha stabilito che Ryanair non ha dimostrato l’esistenza di circostanze eccezionali che potessero giustificare il disservizio. La compagnia, quindi, è risultata pienamente responsabile del disagio subito dai viaggiatori.
«La pronuncia del Giudice di Pace di Bari conferma ancora una volta l’importanza del diritto dei passeggeri a essere tutelati in caso di disservizi aerei – hanno dichiarato da ItaliaRimborso –. Invitiamo chiunque abbia subito ritardi superiori alle tre ore o cancellazioni senza preavviso ad attivarsi: è possibile ottenere quanto previsto dalla normativa europea».
Con questa nuova vittoria, ItaliaRimborso consolida il suo ruolo di riferimento nel campo della tutela dei viaggiatori e invita chi ha subito disservizi simili a visitare il sito www.italiarimborso.it per avviare la propria richiesta di rimborso o compensazione.
Di seguito la dichiarazione ufficiale della compagnia:"Il volo da Bari a Kos (10 giugno) ha subito un ritardo a causa di problema tecnico di entità minore. Per ridurre al minimo i disagi per i passeggeri, è stato predisposto un aeromobile sostitutivo per operare questo volo da Bari a Kos, che è partito più tardi lo stesso giorno.
I passeggeri prenotati su questo volo hanno ricevuto diverse comunicazioni via email, SMS e notifiche PUSH, e hanno ricevuto aggiornamenti successivi tramite l'app Ryanair, che li informava del ritardo. Ai passeggeri interessati sono stati forniti buoni per il ristoro durante l’attesa e possono richiedere il rimborso delle spese documentate attraverso il sito ryanair.com. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio causato da questo ritardo inevitabile, che era al di fuori del controllo di Ryanair."
